Kwaliteitscommissie

Sinds 1998 is er bij Dikkedeur een Kwaliteitscommissie actief. Deze commissie zorgt ervoor dat kwaliteitsvragen voortdurend onder de aandacht blijven. De taken en werkzaamheden lopen uiteen van het ontwikkelen van instrumenten tbv kwaliteit, het periodiek houden van steekproeven op kwaliteitsaspecten, het ontwikkelen van toegespitst kwaliteitsbeleid zoals het traktatiebeleid, speelgoedbeleid, of het opzetten en besturen van een speelotheek en bibliotheek. De commissie bestaat uit actieve en bekwame pedagogisch medewerkers uit dagopvang en bso, onder begeleiding van stafmedewerker Rimke Willeman.

Teamvergaderingen

Tenminste 4 x per jaar organiseert de Kwaliteitscommissie themagerichte teamvergaderingen voor het hele team van pedagogisch werkers. De gekozen onderwerpen raken altijd direct of indirect aan de praktijk van het werk. Enkele voorbeelden van zulke thema’s zijn: communicatie, speelgoed, het kindvolgsysteem, gezondheid&veiligheid, professionele feedback, kindgericht handelen, werken in units.

Risico-inventarisatie

Elk jaar vindt een risico-inventarisatie en evaluatie plaats in alle vestigingen van Dikkedeur. Zonodig volgt hierop een plan van aanpak met verbeterpunten en een tijdpad.

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Kindermishandeling en huiselijk geweld is helaas een groot en gecompliceerd probleem waarvan veel kinderen het slachoffer zijn. Dikkedeur is heel alert op aanwijzingen van kindermishandeling en/of geweld tegen kinderen. Wij houden de aandacht scherp door onze pedagogisch medewerkers maandelijks te informeren over signalen die hierop kunnen wijzen. Dikkedeur hanteert de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling in combinatie met het afwegingskader.

Stagebedrijf

Dikkedeur maakt veel werk van stages en is een erkend leerbedrijf, voor mbo en hbo. Voor ons stagebeleid kregen we in een quick scan een dikke pluim van Calibris, de landelijke organisatie voor leren in de praktijk en verstrekker van vergunningen als stagebedrijf. De assistent-divisiemanager van Dikkedeur Kralingen is verantwoordelijk voor het updaten en uitvoeren van het stagebeleid.

Online oudertevredenheid

Wij willen altijd graag weten hoe ouders denken over onze opvang. Wij hebben daar al vanaf 1998 op verschillende manieren aan gewerkt. Eerst door zelf enquêtes uit te voeren en de data te verwerken, later door een extern bureau in de arm te nemen. Dat bureau stelde heel algemene standaardvragen waarop vrijwel elk kinderdagverblijf als voldoende of goed werd beoordeeld. De respons van ouders was bovendien minimaal.

We gaan het nu weer op onze eigen manier proberen, met een continue online vragenlijst, toegespitst op Dikkedeur dus geen nietszeggende vragen. Ouders krijgen een inlog en kunnen zo zelf kiezen wanneer ze de enquête invullen en Dikkedeur krijgt concrete informatie over zichzelf waar ze haar voordeel mee kan doen.